生活服务

洞察多变的用户需求和市场机遇,帮助企业快速实现多元的业务、服务迭代创新。

  • 出行

    AI,落地智能出行

    • 提高服务品质

      目前出行服务多是线上线下结合,交易与体验环节割裂,急需方案保证用户在出行全流程获得优质高效服务。

    • 整合出行场景

      无论是飞机、高铁旅行,还是短途通勤,用户的期待是无忧出行,企业的解决方案是由点到面,扩充服务场景。

    • 管理出行秩序

      用户常遭遇打车难,司机担心的是空驶里程以及时间分配不均。与此同时,城市每天都在堵车,有序的出行办法亟待推出。

    解决方案

    • 智能客服

      通过智能机器人、在线沟通平台等产品,品牌可以拉近用户、平台、服务提供者,使各服务环节形成闭环,服务成本得以降低。

    • 出行助理

      为每个用户量身构建出行助理,整合多场景出行方案,智能规划出行路线,实现用户出行的全程无忧。

    • 智能数据

      通过引入数据分析平台,分析交通、出行数据,应用于路线规划、管理调度,为用户提供更好的出行体验。

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  • 酒店

    AI,重塑酒店服务新标准

    • 解决人力问题

      星级酒店服务人员招聘要求高,人员流动性大。

    • 提高服务品质

      酒店注重品质要求,员工反复培训成本高、管理难,客户体验无法保障。

    • 深度挖掘营销

      数据留存不完整、无法进行用户行为和画像分析,难以进行深度营销。

    解决方案

    • 智能管家

      以中英文双语为用户提供专属的私人管家,7x24小时应答用户需求,构建有温度的人性化服务。

    • 智能服务

      实现服务标准的统一化,提升沟通效率,直接对接酒店内部工单系统,增效节流,形成闭环。

    • 智能营销

      沉淀用户数据,进行用户画像分析,深层挖掘用户隐藏需求。

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