智能培训机器人

适用于营销、催收、客户服务等场景,根据不同的业务场景配置不同的知识点,以人机语音互动的方式对业务人员提供场景式陪练,通过“学-练-考-评” 闭环的培训模式全周期督导,能很好地解决人员流动大、培训上岗周期长、培训效果难以量化考核等问题,助力企业提升培训效率,降低管培成本。

追一赋能 效果可期

智能培训机器人的应用空间广阔,尤其是在银行、保险、电信运营商、人力资源等行业,这些行业的业务种类多,条例繁杂,培训需求多,但培训的内容和流程相对固定,能够实现标准化培训。一方面能助力企业解决人员流动大、培训上岗周期长、培训效果难以量化考核等问题;另一方面,相比“老带新”、大规模线下培训或线上问卷考核,人机交互的培训模式也能让学员学习效率更高,快速提升业务能力,迅速上岗。

提升学员培训效率
减少企业培训成本
缩短学员上岗周期
量化学员培训效果

场景式陪练
加快话术学习效率

机器人可以语音互动的方式模拟真实客户与学员进行人机对话,以实战演练的方式帮助学员掌握话术规范,提升沟通技巧。同时,针对不同业务场景的需要,支持设定多轮对话或者单点问答模式,针对性地提高学员短板。相比传统线下集体培训、阅读或线上点选答题等方式,场景式的陪练可以更有效锻炼学员在实战中应用知识点的能力,培训效果更加高效。

情景对话模式

通过多轮问答的模式,真实还原行业场景相关的话术演练和流程策略。

单轮问答模式

通过单点问答培训,用于基本知识点学习,针对性提高学员对单一知识点的掌握程度。

全周期督导,打开培训管理 “黑匣子”

通过“学-练-考-评” 闭环的培训模式,对学员学习、练习和考试的全过程进行评估,并基于语言逻辑、表达能力、情绪管理等多维度绘制学员能力画像。针对学员能力短板,推荐课程、考题与案例,实现个性化学习方案。实时分析学员的学习进度与能力画像,提供清晰的数据看板,帮助企业提高服务口碑和销售转化率,降低培训成本。

多渠道接入,打破培训时间和空间束缚

学员端支持通过PC、APP、H5、小程序等多种渠道接入,适配线上和线下多种业务场景。学员可以随时随地进行学习和考试,满足碎片化学习的需要。

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服务与支持

我们拥有完善的服务与支持体系和专业的交付团队,为智能培训机器人的落地应用保驾护航。

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