客户画像师,实现用户精准营销和精细化运营

从营销、服务场景的交互信息中自动抽取客户意图和特征,提炼用户画像,生成会话小结。

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实时敏锐地构建客户画像

从会话中自动抽取客户特征和业务需求,降低业务员抽取信息的工作量,减少主观误判。

多维度深层次分析客户信息,帮助销售精准理解客户真实意图,提升销售转化率。

敬业的运营高手, 帮企业打造精细化服务运营体系

在服务和投诉场景中,用户数据分析师会实时整理客户反馈的业务问题、行为和情绪,电话完毕即可生成智能工单,提高二次跟进和问题解决的效率,提升用户满意度。

优秀的客户画像师,要天生敏锐并可持续进化

基于深度学习的语义理解、语义泛化、情绪识别等能力,让客户画像师可以从交互内容中精准识别用户特征。

可以对历史会话进行动态研究分析,实现“知识发现→知识学习→知识纠错”的能力提升闭环,不间断持续进化。

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