越来越多企业正积极部署智能外呼机器人，以应对业务高速增长所带来的营销、回访、催收需求。在智能外呼1.0时代，机器人已经能够做到批量呼出，极大解决了传统呼叫中心效率有限，人力成本过高等问题。然而，智能化程度不足，客户体验不佳等问题也常常被诟病，传统粗放式“一呼了之”的模式不再能适应企业的外呼需求。如何结合场景，提升业务指标，成为企业关注的重点。

追一科技经过多年的实践探索与积累，推出新版本智能外呼机器人，开启智能外呼2.0时代。新版本Call主要优化了对话策略和拨打策略，以提升营销转化率、回访触达率和催收回款率，通过精细化运营的模式，以业务结果为导向，成为企业业务增长的新帮手。

1月13日的追一云课堂中，产品经理Willian分析了目前国内智能外呼的现状，介绍了追一外呼机器人的新升级、新功能，在服务与营销场景下的实践应用案例，并与大家探讨了智能外呼应用、运营的热点话题。

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