4月22日，第三十五届“银行网点转型与提升渠道竞争力研讨会”在成都召开。追一科技携手视源股份，将领先的交互型数字人与MAXHUB智慧大屏结合，为银行线下网点等场景提供丰富的软硬件融合互动体验，打造人工智能+金融生态场景应用，助力银行网点提升智能化服务与营销能力。

“MAXHUB & Digital Human” 大屏数字人惊艳首秀

本次研讨会上，追一科技最新的虚拟数字人“小雅”亮相活动现场。

亲和的形象，精准的理解，专业的应答，数字人吸引了众多银行和金融科技企业嘉宾和观众的关注。Ta与现场观众亲密互动，不仅能寒暄聊天，还能准确回答投资者教育、银监会条款、金融业务知识等各种场景式问答，为大家带来了精彩纷呈的“多模态互动体验”。

这也是追一科技首次和视源股份联手，将数字人落地到MAXHUB智慧大屏上。结合MAXHUB交互智能大屏，数字人除了自然流畅地对话，还能实时呈现丰富的多媒体面板，支持相关业务的宣传、查询及办理等，支持4K超高清画面显示，为用户人机交互过程中，带来更为真实，更接近现实，更具沉浸感的体验。

助力银行网点智能化转型

金融科技的快速发展，新冠肺炎疫情的影响，再加上监管部门对“非接触式服务”的推动与引导，驱动着银行业务模式进一步从线下向远程模式转变。

在人们越来越青睐线上金融服务的趋势下，线下银行网点需要重新寻找自己的定位，体现自己的独特价值。当类似交互型数字人这样的创新AI应用走进线下银行网点，可以打造更加人性化智慧金融体验，针对“私人银行”、“银发金融”等特定需求，为客户提供更优质的体验，帮助银行网点实现服务、营销、办公方式上的智能化升级。

数字人非常适合不太习惯使用线上金融服务的老年人和注重服务体验的私人银行客户群等线下业务场景，能重塑线下网点的客户体验和服务方式。TA 不仅“听得见”，更能“看得见“，出色的临场感和沉浸体验，充分模拟人与人之间真实的对话交互方式，接近于真人体验的可视化服务，能帮助网点实现产品推荐的数字化和互动体验的多元化。既能替代或协助人类员工，大幅提升了服务和营销效率，又有传统的文本和语音机器人所缺乏的服务温度，为客户提供有质量又有温度的体验。

类似的在餐饮，旅游，娱乐，购物等其他线下业务场景中，数字人也大有用武之地。

追一科技一直注重金融和政企领域的布局深耕，围绕金融服务、呼叫中心、贷后管理、反洗钱、精准营销等领域的智能化升级需求，先后落地了智能在线机器人、电话机器人、数字人、智能质检、智能助理、智能培训、AI反洗钱等多样化的AI数字员工产品和解决方案。

其中，在多模态数字人创新上，追一科技不但推出了全品类数字人应用，包括2D、3D形象，交互、播报功能等，还推出了面向移动端、IVR呼叫中心、线下大屏等不同场景的数字人解决方案，并在西安银行手机APP、某电信运营商IVR视频服务和展会大厅服务、某副省级城市办税大厅等场景，广泛落地应用。

视源股份是全球液晶电视主控板卡行业龙头和国内领先的交互智能平板供应商。此次携手追一将进一步丰富交互型数字人在软硬件结合等领域的场景应用空间，助力智慧金融网点的建设与升级。展望未来，追一科技与视源股份将进一步紧密协作，推进数字人与MAXHUB智慧大屏深度融合，深耕行业场景需求，持续对解决方案进行优化、提升，并结合5G、VR、AR等新兴技术，推动行业在更深层次上的数字化升级。