赋能售前、售中、售后，助力零售智能化转型
无论技术和商业环境如何变化，零售商家的核心问题一直都是如何有效地降本增效，提升服务满意度。追一AIForce打造的零售数字员工，能科学管理零售顾客的生命周期，从获客引流、售前咨询、下单付款、物流退换、确认收货及售后反馈等多个环节赋能商家，有效降低服务的人力成本，提升服务质量及效率，提升店铺营销转化。
追一科技智能解决方案
智慧电商解决方案
追一科技的智慧电商解决方案帮助广大商家打造以客户为中心的运营和服务模式，降本提效，推动业务增长。
智能营销专家， 多维度提升店铺 成交转化
追一AIForce的智能营销专家，打通了售前、售中、售后三个环节，让营销精准触达。
在与买家的沟通中，他会结合店铺活动优惠，主动推荐商品。
在买家咨询商品信息时，他将结合其偏好和意图，个性化地推荐商品及搭配意见，促成买家下单。
对于咨询后未下单或下单未付款的买家，他还可以根据其喜好及历史数据，生成个性化催拍话术，提高下单率。
智能客服以一抵百，大幅降低人力成本
店铺咨询量大，高峰时段客服人力不足，导致服务体验波动。
追一AIForce的智能客服拥有海量的行业数据，助力商家解放人力。智能客服基于零售行业知识库进行的全自动回复，能覆盖80%以上的买家问题，涵盖商品咨询、尺码咨询、活动优惠、购买下单等各个方面。售后订单也可智能回复，解决顾客催发货、查询快递物流、商品少发漏发等售后疑虑。
智能运营专家 数据决策精准操盘
面对大量琐碎的客户与订单信息，每个个例都可能让管理者一叶障目，无法全局把握店铺真实的运营情况。智能运营专家能每日针对店铺的接待流量、热门咨询问题、热门商品及类目等关键指标进行全量分析，让商家从细节中解放出来，宏观把控店铺状态，动态调整策略。更甚至，他可以根据买家历史数据，构建用户画像，精准操盘，提升复购率。
