AIForce

AI赋能企业服务

  • 在线沟通平台

    在线沟通平台

    连接用户与企业,承载智能服务。

    可靠的连接服务

    构建可靠易用的沟通渠道,让企业更贴近用户。

    • 便捷友好的用户端

      极简接入,多终端多渠道支持,会话稳定可靠,支持多媒体个性化表达。

    • 功能强大的坐席工作台

      统一接入和路由,功能全面,为坐席工作习惯而量身打造。

    • 灵活完善的管理员后台

      多项可自定义配置,实时业务数据和运维数据统计,沉淀客户信息,构建客户画像。

    人机协同服务

    智能全面渗透到在线服务的每一个环节,由量变推动质变,提升服务能力。

    • 动态灵活的人机调配

      机器人、人工客服工作量合理分配,平衡工作负载,更低成本,更高效率。

    • 智能个性化的转接人工策略

      基于情感识别、敏感分析、NLP拒识、业务场景,灵活制定转人工策略。

    • 精准服务匹配

      为客户分配最合适的客服,提供深度、个性化服务。

    • 智能坐席助理

      准确识别用户交互场景,实时推荐最优答案。

    申请体验

    无需下载部署,提交申请,立即免费体验我们的智能产品!